FAQ

Q

*送料について教えてください

A
金額・個数に関わらず、すべての商品を送料無料にてお届けいたします。
Q

*発送に関して

A
5営業日以内に発送致します。(土日祝休) 紛失等ない様、追跡可能なクリックポストにて発送致します。クリックポストは郵便受けに投函されます。B5サイズの箱で発送しますので、ポストに入らない場合には不在表をご確認の上お受け取り下さい。 また、クリックポストで送れない大きさの商品に関しましては、別途商品ページにて発送方法を記載いたしますのでご確認下さい。
Q

*商品を返品できますか?

A
不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。 郵送前の検品等で不良品をお届けしない様努めさせていただきますが、お気づきの点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q

*SOLDOUT商品の再販はありますか?

A
人気等も考慮し不定期に再販致します。 素材の仕入れ状況等により、再販出来ないものもございますが、再販のご希望がございましたら、商品ページの「このアイテムについて問い合わせる」ボタンよりご連絡ください。出来る限りでご用意させて頂きます。
Q

*購入後のメールが届きません

A
ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。 hello@stores.jpからのメールを受け取れる様設定のご確認をお願い致します。
Q

*プレゼントとして相手に届けてもらいことはできますか?

A
現在プレゼント発送は対応しておりません。 ギフト包装等も含めご対応に向けて検討しております。